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Actuellement, les clients finaux ne veulent plus se passer des envois de colis gratuit, devenus pour eux, un must-have. Découvrez, ici, quelques astuces qui vous permettront d’offrir les retours et les envois gratuits sans pour autant impacter votre chiffre d’affaires.
La négociation avec les transporteurs
La grille de prix d’envoi de chaque site e-commerce est établie en fonction de ses marges, de son volume, etc. Généralement, plus vous envoyez de colis, plus vous bénéficiez de prix préférentiels. Par contre, peu d’e-commerçants savent qu’ils ont la possibilité de négocier les prix avec les transporteurs, même pour les expéditions peu volumineuses. Donc, discutez avec les acteurs du transport colis particuliers sur leurs conditions tarifaires et n’hésitez pas à leur poser des questions.
Les autres entreprises paient les frais de livraison
Il n’est pas toujours facile de mesurer l’impact de la publicité (print) sur une audience, celle-ci est importante pour optimiser la croissance et la visibilité de votre boutique en ligne. Si, par exemple, vous commercialisez des produits s’adressant à une cible précise, d’autres enseignes peuvent également souhaiter bénéficier d’une bonne visibilité auprès de la même cible et peuvent alors s’inscrire dans votre charte (produit, graphique, éthique, etc.). Si le cas se présente, vous pouvez les contacter en leur offrant, contre le paiement de vos frais d’envois de colis, une visibilité auprès de vos clients et en leur proposant d’inclure leur encart dans les vôtres ou en dédier sur vos flyers.
Augmentez votre volume en mutualisant vos expéditions
Au fur et à mesure que vous expédiez des colis, vous profiterez des tarifs d’expédition compétitifs et intéressants. Avec d’autres e-commerçants, vous pouvez procéder à la mutualisation de vos envois. Cela consiste à regrouper avec d’autres boutiques en ligne le nombre de colis. Grâce à cette pratique, vous pourrez négocier avec les transporteurs et obtenir les meilleurs prix. Identifiez les sites e-commerce implantés dans la même zone géographique que la vôtre et qui sont susceptibles de s’intéresser à vos envois. Il ne vous reste plus ensuite qu’à créer un contrat ou un compte transporteur commun.
L’envoi des colis en points relais
Pour envoyer colis pas cher, il existe une autre astuce. Celle de proposer le retrait des produits en points relais. Cette formule est peu onéreuse et beaucoup de Français commencent à s’y intéresser. Comme les clients finaux peuvent rencontrer différents problèmes au moment de la livraison (bordereau de passage inséré dans la boîte aux lettres, retard…), le point relais constitue une solution sûre et pratique. Votre acheteur a également la possibilité de choisir l’endroit où il souhaite se faire livrer, et ce, peu importe où il se trouve (en déplacement, au bureau ou en vacances).